Charte qualité

Votre courtier et les artisans et entreprises partenaires s’engagent.

• Prise de contact de votre courtier sous 48h ouvrés (hors fériés et congés).
• Entreprises partenaires immatriculées au registre du commerce et sociétés,
registre des entreprises ou inscrites au répertoire des métiers.

• Assurances professionnelles adaptées à l’activité et à jours (RC pro, RC
exploitation, Assurance décennale).

• Qualifications professionnelles nécessaires (Compétences, Expérience,
Labels, Certifications).

• Respect des délais tant au niveau des devis que des interventions.

• Propreté du chantier.

• Le porteur de projet est libre de choisir les entreprises avec lesquelles il
souhaite contracter.

• Le courtier réalisera une enquête de satisfaction afin d’évaluer la qualité des
prestations.

• Le courtier n’est pas un maître d’œuvre et n’assure donc pas d’étude, de
suivi et de réception de chantier. Le courtier peu vous orienter vers un
maître d’œuvre si besoin.